学院
“在服务工作中，我们要经常换位思考，用心服务，针对业主的需求做好服务工作，用实际行动赢得业主的信任和满意。”这是王顺利在工作体会分享时不断强调的话。作为国网中兴公司所属物业公司国网物资中心主任，不管是他所服务的业主单位，还是物业公司的人都对他的工作竖起大拇指，称他是名副其实的“实干家”。
用心服务赢得赞誉
“把业主的事情当成自己的事情一样精心，每次会议都做好充分的准备工作。工作开展的多了，积累的经验也就多了。”国网中兴公司所属物业公司国网物资中心一名进步非常快的员工在谈到自己成长经历时说，“这是王顺利主任对我们新员工语重心长的话，这句话也一直激励着我不断前行。”
作为担负着国家电网公司物资管理和招标采购工作的部门，国网物资公司每年要组织许多招标采购工作相关的会议，有的参会人数达到1000多人，每到这时也是王顺利和中心员工们最忙碌的时候。他们要全力保障办公楼的正常秩序，配合业主单位做好会场布置和会议组织工作。为了保证服务工作的万无一失，每次招标之前，王顺利都要召开一个准备工作会，从秩序维护、车辆停放、办公区保洁绿化，到布置会场、码放桌椅、指引招标厂商、配合收集运送标书。每个环节他都安排的事无巨细，不放过每个细节。
在2014年开展的同业对标工作中，他将中心的同业对标和严控“物耗”“人耗”工作有机结合，内树标杆促改进，外塑形象促提升，浓厚比学赶帮超的良好氛围，不断优化业务流程，大力开展节能降耗提质增效，为业主营造舒适温馨的工作环境。在他带领下，该中心的员工发扬“工作无条件，服务无边界”的精神，每一件事都尽心尽力，每一个环节都精益求精，优质服务工作得到了业主单位的一致赞扬。
勤恳工作无私奉献
“王顺利主任对工作要求非常严格，对他自己更是严上加严，要求别人做到的他自己首先先做到，他用一言一行影响着员工们的工作态度，引领着大家勤恳工作无私奉献。”国网中兴公司所属物业公司国网物资中心客服经理说。
2012年7月21日，北京遭遇了61年以来最大的暴雨。由于是周末，王顺利正在家中休息。临近中午，当他看到暴雨越下越大时，心里有些着急，饭也没顾上吃，冒着大雨出了家门。紧急召集人员对办公大楼进行逐点检查。此刻雨水已经快要漫过办公楼的台阶，他与员工一起冒着大雨排水、码放防汛沙袋，险情很快就排除了。
还没等松口气，他就接到学院南路项目打来的紧急电话，那里的地下室已经进水，120多箱业主存放的重要档案面临水淹的风险。王顺利赶紧带领着六七名员工跑步赶往距离该中心几公里远的学院南路项目。此刻，雨水漫过市政排水管路，地下室排污管路已经开始倒溢，院内地沟水满。由于压力过大，雨水顺着地沟管路边缝挤破窗户玻璃冲进地下室屋内，瞬间各房屋水位迅速上涨。见此情形，王顺利第一个冲上去抢救档案，地下室的水位已漫过大腿，由于衣服都已经湿透，所有人员在冰冷的地下室冻的直打颤，但是他们没有一个退缩。大家以最快的速度将档案移到了安全地方，避免了重要档案浸水造成的严重损失。
“五心工作法”严格管理
“工作中，他对员工要求十分严格，如果我们出现一点疏漏，他会严厉的批评，决不允许犯第二次错误。在生活上，他又对员工们十分照顾，哪个员工生病了或是家中有了事情，他都嘘寒问暖，呵护有加”。中心副主任郭金霞说。和同事们坐在一起，根本看不出他是领导，他谦和，平易近人。“他更像一位值得尊敬的兄长,值得信赖。”这就是员工对他的认可和评价。
“一个领导再有能力，也不能孤军作战。一个部门的工作，光领导吆喝是不够的，要带着大家一起干，发挥集体的智慧和能量，心往一处使，劲往一处用，全心全意干好工作。” 这是王顺利经常挂在嘴边的话。王顺利在后勤保障服务一线坚守了十多年，在管理实践中，他摸索总结出行之有效的“五心工作法”，专业工作要“走心”，要时时刻刻站在业主的立场“换位思考”；优质服务要“精心”，十件事情如果有一件客户不满意，那也是一失万无；部门协同配合要“诚心”，不要仅仅站在自己班组的立场开展工作，要以大局为重，相互协同配合；对待客户要“暖心”，要把客户看成是自己的家人，让客户感受到你的真诚和热情；同事之间相处要“贴心”。王顺利利用工作之余，组织员工开展各项文体活动，陶冶情操，凝聚团队。除了自己无微不至的关爱员工外，还时常告诉身边的人，大家从四面八方走到一起工作是缘分，一定要珍惜，无论谁有困难都要帮一把，要互相体贴，彼此友爱。
在王顺利卓有成效的管理中，该中心的工作平稳有序开展，各个专业管理更加规范、精细、高效，多项工作得到业主单位的高度赞誉，他自己也多次被国网中兴公司评为劳动模范、岗位标兵、先进工作者。在他的悉心培养和指导下，许多优秀的年轻人走上了管理岗位，成长为各个部门的骨干力量。
“王主任以他的实干赢得了我们的信服，我们大家都自觉地以他为榜样，用实际行动展现国家电网人‘特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗’的优秀品质。”该中心一名员工说。
