学院
他是国网扬州市江都区供电公司营销服务的一张名片，通过他可以阅读出供电服务的深刻内涵，其中蕴含着快速度、高效率，其中包容着高质量、低成本。他就是国网扬州市江都区供电公司营销部市场班班长夏小鹏，自踏入大客户服务岗位以来，他用十年如一日的坚守和付出擦亮江都供电服务的“闪亮名片”。
服务“轻骑兵”
他是供电服务的“轻骑兵”，快速度、高效率在他服务客户工程的行进上体现的淋漓尽致。营销部市场班作为服务专变客户的专设机构，每年要接待全区400多户专变客户的电力服务申请，每年送电客户也达到了360户。
作为班组的负责人，夏小鹏的身上肩负着更大的重任，由于每项工程前后都要牵涉相当长的时间，因此夏小鹏手头上经常同时服务10多项客户工程。为了服务好客户，加快速度、提高效率，他做了个细心人。翻开夏小鹏的工作日志，每一项需要服务的客户工程都登记在册，上面用红黑两种颜色的笔画满了不同的符号。每一项工程他都作了标记，表明工程计划必须完成的序时进度和实际进度。7月份江都区政府建乐安置小区7月份必须交房，各项涉及房产证办理的手续必须齐备。为此，通电是必备条件，必须在6月30日完成送电工作，目前已经组织验收，等待正式送电。世纪名郡、世纪豪园等工程都已竣工，目前正在办理竣工资料，等待验收送电，计划6月26日前去验收。计划的详细保证了服务的速度和效率，每年400多项工程下来，夏小鹏获得了“轻骑兵”的美誉。去年10月，长青农化为了通过上级环保验收，新上环保设备需要新增专变，夏小鹏采用“先上车后打票”的服务方式，仅用21天就完成了专变新增工程并送电，长青特地上门致谢！
客户“好管家”
他是电力客户的“好管家”，低成本、高质量在他编制客户工程方案的过程中得到尽情展现。提高服务效率的同时，设法降低客户的电力支出成本也是夏小鹏的服务特色之一，他要竭力帮客户管好电力工程，算清算细经济账。
在服务江苏省横贯大通道——启扬高速丁伙收费站新增250千伏安专变时，夏小鹏用出色的表现赢得了高速指挥部的高度评价。2010年3月，夏小鹏接到申请后，立即组织人员现场查勘，选择了最为优化的方案，决定由10千伏丁南线36号杆支接一条线路，立杆40根，架设1800千米的线路专供丁伙收费站用电，整个施工需要经费40万元。但江海高速指挥部在实施该方案时却遭到了丁伙镇政府的反对，按照扬州市绿化委员会的要求，高速公路两侧30米内为绿化范围，电力线路无法架设。方案无法实施，高速指挥部只好放弃这一方案并告知夏小鹏。4月中旬，他再次组织人员进行查勘，编制了另一套方案，电源点设在10千伏丁南线银坝支线5号杆，从此敷设600米地埋式电缆，直通收费站。但此方案需要经过群众农田进行赔青，而且还要使用顶管穿越丁锦、江海高速等三条公路，费用太高，达到了60万元。5月上旬，相关政处工作正在进行之中，供电公司传出好消息，省公司批准下达农网改造计划，10千伏丁镇线莫庄布点成功，可以从此架设一条1000米线路直达丁伙收费站，整个方案实施只需要28万元。5月中旬，新方案很快实施，只花了5天的时间，丁伙收费站就接上了电，而且为江海高速节省了大量的费用。
