学院
赵维亭现任国网吉林供电公司营业及电费室抄收五班班长。作为一名复转军人，他十分珍惜这份工作，2004年参加工作以来，他虚心向老同志请教学习，刻苦钻研业务知识，学习服务行为规范，几年下来，便成为一线抄收岗位中的佼佼者，在抄表质量、线损管理、电费收缴、优质服务等各项工作中均位列吉林供电公司前列。
赵维亭所管理的辖区用户情况复杂，下岗失业及流动人口密集，既有不交电费的“钉子户”，又有没钱交电费的困难户，面对这些，他没有退缩，而是带领本班人员实行不停电收费和用亲情催费，他根据自己多年的抄收工作经验，总结出“1234”催缴电费举措，即：上门贴单方式、电话方式、短信方式、夜访（休息日）到户方式进行催费，使电费收缴做到了日清月结。他的这一举措还被采纳为“金点子”，在本单位内进行了全面推广。
在工作中无论遇到怎样棘手的问题，赵维亭都会坚持用微笑化解矛盾，用真诚打动客户。2014年7月的一天，一位客户气冲冲来到抄收班张口就骂，赵维亭微笑着主动迎上前询问原因，并为客户倒上了开水。原来是该用户刚搬进新房，头一个月缴电费，由于开发商把存折发错了，电费交完了抄收员还说他家欠费，因此引起了客户的不满。他一边安抚客户，一边查询用户的缴费信息，随后又亲自到现场核实表号、户号，并帮助客户重新办理缴费卡手续，让客户交口称赞。
“有时候会碰到态度不好的客户，那就跟人家好好解释呗，要不就过一会儿等人家气儿消了再打过去，一般都能理解咱们。”聊到工作中遇到的委屈事儿，赵维亭笑着说道。
“小赵可真是好人啊!”提起赵维亭，家住吉林市德胜小区的王亚斌女士眼中浸满泪水。2012年6月，班里的一名抄收员申请给该用户停电，因为该户已经欠费多日，并且抄收员去了几次都不给开门。得知这一情况，赵维亭心里却起了疑，这户人家他有印象，每个月用电量都不大，是不是家里没人住了或者发生了其他的状况？赵维亭当即同抄收员一起来到了该居民家，在门口敲了很久，屋内才有人应声。待门缓缓打开后，赵维亭被眼前的一幕震惊了，一位骨瘦如柴的中年妇女出现在房门口，眼窝深陷，面色苍白，头发凌乱，同时扑面而来的还有一股浓浓的中药味道。当得知自己已欠电费后，王亚斌缓缓说道，“我现在身上真没有钱，自己身患重病，丈夫又离家出走，麻烦先别给我停电，等我低保开资了一定把电费交上，行吗？”赵维亭二话没说，立刻掏出自己的钱包帮助李女士将电费补齐，并垫付了后三个月的电费。
从那以后，赵维亭只要有时间就会来帮着做点什么，每逢过年、过节都自掏腰包给家里置办些米、面、油等省必需品。赵维亭还将王女士的情况反映给了单位的吕清森共产党员服务队，在他和服务队队长的倡议下，单位发起了用于帮扶困难用户的“党员爱心基金”，并不定期到王女士家里进行走访、慰问。
“奉献不言苦，追求无止境”，这是赵维亭长期以来都恪守着的人生格言。一名战斗在抄收一线的班（组）长，一名普普通通的共产党员，他用自己扎实的业务技能维护了企业的利益，用实际行动履行了电网人“你用电 我用心”的服务承诺，得到了广大电力用户的一致好评。
