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1月11日，国家电网天津市电力公司召开“天津电力心连心工程”2017年供电服务新举措发布会。这是自2006年以来，国网天津市电力公司连续第12年制定服务举措并公布，2017年“心连心工程”服务举措涉及十项内容，继续为城市经济发展、服务百姓生活做贡献。
“天津电力心连心工程”2017年供电服务新举措包括：
1、全力服务重点项目和民生工程建设
主动对接各类工业园区、去产能企业及大项目，及时提供电力保障。整理老旧城区配电线路，拆除废弃杆线。完成3万套棚户区改造安置房和3万套保障性住房电力配套。
2、积极服务低碳、清洁生态建设
大力支持企事业单位燃煤锅炉改造，对“煤改电”工程实行供电到厂区，在打造武清首个“无煤区”中发挥重要作用。
3、助力绿色交通出行
继续完善电动汽车充电设施，新建高速公路充电站6座，城市快充站87座，公交充电站8座，新增充电桩1848台，在城市核心区建成不大于3公里的充电服务网络，满足新能源汽车出行需要。
4、参与支持服务电力改革
进一步促进市场公开透明运行，及时为市场主体提供公平便捷的交易服务。多措并举促进新能源消纳，服务能源结构调整和电力供给侧改革。积极培育和服务市场主体，认真履行保底服务和普遍服务义务。
5、切实降低企业用电成本
配合政府相关部门，逐步放开市场成员准入范围，进一步扩大直接交易规模。为企业开展能效评估，提供节能方案，降低企业用电成本。推动“三供一业”分离移交，整合资源改造提升电力基础设施，减轻国有企业负担，支持国有企业改革。
6、提高供电服务响应速度
建成网格化、信息化、智能化抢修服务体系，推广“掌上电力”APP网上报修，实现抢修进程可视化。利用手机APP、短信、公告等线上线下渠道，实现停电信息通知到居民小区（村镇），以及高压客户的短信推送。
7、打造公共服务一体化缴费平台
服务智慧城市建设，逐步推进“多表合一”采集工程，建立“水、电、气、热”一体化数据查询和缴费平台，为客户多部门统一集中缴费提供便利。
8、推广“互联网+电力服务”模式
提供“掌上电力”APP、95598网站、电e宝等多样化购电缴费支付方式，拓展“掌上电力”手机客户端功能，实现网上报修、缴费、用电咨询和业务办理。
9、服务美丽乡村建设
开展农村电网整治，提高供电可靠性和电压质量。积极实施以线路整洁、服务便民、能源清洁、用电智慧为特征的农村基础设施建设，为150个美丽村庄建设提供良好的用电环境。
10、提升路灯照明设施水平
开展路灯设施补装，解决部分弃管小区的“有路无灯”问题。主动对接路灯建设单位，加快路灯设施竣工移交速度，保障路灯设施与道路同步交付使用。
