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内蒙古地区地处北疆，地域辽阔，配电网网架结构不合理，部分地区电源点较少、供电线路长、供电半径大，随着工业用电、农业灌溉用电负荷高峰的集中来临，部分地区特别是偏远农牧地区经常出现低电压现象，因低电压问题引起的投诉时有发生。对此，华北能源监管局以服务民生为导向，局主要负责人亲自带队赴内蒙古电力公司和部分盟市供电企业督查加快农村配电网建设，积极落实《配电网建设改造行动计划(2015—2020年)》，相关处室工作人员深入基层，面对面与一线供电企业人员和群众沟通协调，迅速行动，妥善处置，切实为群众排忧解难，赢得了群众的普遍赞誉。
近日，内蒙古达拉特旗黄母花儿村居民反映该村因低电压无法使用水泵灌溉，几千亩农田面临绝收。对此，华北能源监管局内蒙古业务办高度重视，迅速成立核查组赴当地进行核实，通过走访投诉人、约谈当地供电企业、设置电压监测点等方式，了解到因当地政府开发重心转移，投诉人所在的村成为主要的农垦区，而电力配套严重不足，在灌溉高峰期水泵集中投运导致电压偏低，三相电压负荷高峰期为290V至320V。
对此，内蒙古业务办及时协调达拉特供电分局制定整改方案，一是调整变电站主变分接头位置，电容器全部投运，二是在线路增设无功补偿装置，三是在该村安装一台调压器，四是积极与村委会协商向村民宣传错时用电，五是择时进行线路改切。经过半个月的整改，已基本可以满足村民灌溉和生活用电需求。此举为监管机构树立了“急群众之所急,解群众之所难”的良好形象。
