“湖北家园张先生家用电数据异常，偏离率超70%，请尽快联系房主确认情况！”7月18日，一条预警信息弹框出现在国网天津滨海供电公司“客户用电信息”系统上。社区工作人员接到信息后，一方面协调小区物业快速联系房主，一面赶往现场进行确认。这是天津滨海供电公司正在运用电力客户大数据分析，服务社区居民智慧用电工作的现场。
经现场核实，该住户当月新入住，房主是一位盲人，因一人居住和眼睛残疾原因用电量很少，导致当月用电量较以往出现了异常。天津滨海供电公司检查人员将这一信息告知物业，并将用户相关信息纳入了电力社区特殊服务群体，并对其开展了延伸服务，将室内老化的开关进行更新，对浴室电源插座增装了防水罩，让独居的盲人用电更安全。
利用大数据开展社区居民用电分析，联合社区为居民生活提供更温馨服务，是国网天津市电力公司推进泛在电力物联网建设在社区服务中的一次试水。这样的大胆尝试，依托于一套智能电表终端采集数据的云计算方法。
在湖北家园居民家中，通过居民家中的智能电表，用电数据以实时工作的方式回传至电力智能数据中心。数据中心应用人工智能算法，结合用户不同季节的历史数据比对，计算用户用能结果。智能算法不仅能精准计算用电偏离率，判断居民家中用电是否异常，还可以通过智能分析，判断居民生活规律是否发生变化等情况，为社区更好服务居民生活提供依据。
“电力公司应用电力远程计算服务，为小区居民用电提供了专业指导，能及时发现日常用电及生活的安全隐患，保障了小区安全，让社区管理服务实现了全覆盖。”滨海新区湖北家园弘滢物业管理部经理李明田说，“这也是我们联合电力公司开展小区智慧用电服务的初衷。小区居民特别是残疾人、独居老人居室内生活是社区服务的盲区。我们一直在寻找一只不侵犯小区居民隐私，又能为他们提供服务的“关爱之眼”，实时了解小区居民的生活情况，实现小区服务无死角！”
今年，国网天津市电力公司提出了构建共建共享的综合能源生态圈的思路，联合中国工业经济联合会、清华大学、天津大学、南开大学等高校及科研院所，在智能电力服务社区生活领域大胆尝试，拓展泛在电力物联网应用在社区服务中的深度应用。
“对于电力公司正在建设的电力泛在电力物联网，很多老百姓可能不了解。智能电力云计算服务在部分小区的成功应用，预示着泛在电力物联网将为社区提供更多的服务，这张广域泛在的智能电网就在社区的日常服务里，甚至就在小区的楼道里、门里和墙里。”滨海供电公司营销部负责人杨永驻说。
据了解，国网天津电力将进一步拓展智能服务应用场景，即应用能源大数据中心，围绕不同产业数据平台,汇集共享多方数据，探索打造智慧园区、社区、城区等多个模式推广场景。
