供电可靠率、电压合格率（简称“两率”）是直接反映客户供电质量的两项重要指标。为贯彻落实国家电监会居民用电服务质量监管专项行动要求，国家电网四川乐至公司采取有力措施，加强“两率”管理，持续提升配网供电“两率”指标，服务广大用电客户。
近年来，该公司不断细化供电可靠率和电压合格率的实施细则，规范管理流程和各项制度，不断改进措施，确保“两率”提升工作落实到位，有序推进。通过对电网供电质量普测数据分析，全面掌握中低压配网设备状况、负载率等情况，针对存在问题编制整改措施和计划，开展供电质量专项治理工作，全面开展配电变压器档位调整工作，加快推进农网改造升级工程建设，不断优化网架结构，提高配网装备水平，逐步解决配网供电“卡脖子”及无功调压手段不足等问题。同时，该公司加强停电检修管理，在综合考虑设备运行状况、设备检修周期、电网建设改造任务、年度供电可靠率目标计划的基础上，统筹安排设备检修和建设改造工作，最大限度减少停电时间、范围和次数，避免重复停电，进一步提高供电可靠性，提升停电工作效率。
