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漳州供电:内质外形 蓄力勃发

2016-10-25 10:50:59 来源:

日前,福建漳州供电公司用电检查及反窃电班被授予“2016年福建省优秀质量管理小组”荣誉称号。这个由12名班员组成的年轻团队,承担着漳州供电公司直供区251235户单相用户、9308户三相用户、2360户专变用户的用电检查管理工作。这支队伍虽然年轻,却已结出累累硕果:先后获得国网福建省电力公司 “专业红旗示范班组”、“2015年国家电网公司先进班组”等荣誉称号。这些荣誉不是他们奋斗的终点,而是他们立足岗位、再立新功的动力。

培教结合 创建“学习型”班组

“感谢你们,经过两个月的时间,我们的线损指标由92%提升至95%。”2014年4月,漳州供电公司用电检查及反窃电班即将离开帮扶点漳浦杜浔供电所时,该所所长边说边拿出由帮扶人员整理的厚厚一摞《驻点帮扶典型案例》。

“其实这次驻点帮扶的受益者不仅是他们,还有我们。”两年前,刚来到该班组的郑月虹说,“开展驻点帮扶工作是一个互帮互助的过程,在帮助他们的同时,我们自身的业务水平、管理经验也会得到提升。”现在,郑月虹已从新手成长为业务骨干,并参与驻点帮扶工作,这要归功于班组的培教学习模式。

近年来,用电检查及反窃电班积极创新学习模式,以“创建学习型班组、争做知识型员工”活动为载体,以“实训实践、传承传播、成长成才”为原则,通过“请进来、走出去”等方式,营造“工作学习化、学习工作化”的学习氛围。

该班组开展大讲堂,每月组织2次专项培训,采用“轮流当老师、轮流做学生”的双向互动培训方式,请业务水平高、经验丰富的员工上台授课,优势互补,在班组内部营造“大家讲、大家学、共同提升”的良好氛围;拓宽多渠道现场实践培训模式,在“师带徒”一对一帮带的基础上,制定详细的培训计划和考核措施;对于班组年轻成员,创造条件让班员“走出去”,到新源电控厂等不同班组进行轮岗实训,让员工“带着问题出去,带着办法回来”。同时,该班组注重“以赛促学”,鼓励班组成员积极参加各类技术比武、知识竞赛活动,营造“比学赶帮超”的氛围。

精益管理 打造“服务型”团队

“没想到你们仅用了2天时间就完成了图审,还给出了这么细的图审意见,为我们整改设计方案节省了不少时间,谢谢你们!”今年2月,该公司设计人员小林带着整改好的图纸走进用电检查及反窃电班组,一进门便连声道谢。

图纸审查是该班组服务客户的重点工作之一,也是工程规范施工、加快进度、降低成本的关键,然而因涉及的规范标准、知识点多而广,且目前班组存在成员年轻化、经验不足等情况,影响了图纸审查的效率和准确性。为此,班长余佳榕与班组成员经多次讨论、研究,编制成《10千伏及以下业扩工程设计图纸审查标准作业指导卡》,成功将图纸审查时间由15天缩短至3天,大大提高了图审效率和准确性,受到了客户的好评。

该班组还承担着违章窃电查处、重要电力用户安全管理等工作,作业点多、面广、量大。为提高班员的工作效率和服务质量,该班组启动“精益化管理”模式,制定 “班务会议周周开”“管理台财月月查”等制度,提高团队的整体执行力;推行“分片区网格”管理,建立班组工分管   理细则,按地理位置及用户户数划分片区,分设区长,自主管理,并定期对班员承担的工作进行评价,以提高工作效率;建立班组业务微信群,实时探讨工作中存在的疑难问题,宣贯新政策及技术标准,努力把班组建设成让用户满意,让群众放心的优质服务型班组。

在重大项目保电、抗灾抢险等急难险重面前,这个年轻的团队也总是冲锋在前。今年6月圆满完成了东南花都保供电任务;7月,面对超强台风尼伯特地来袭,他们再次积极开展防汛抗台重点保障用户特巡,并圆满完成任务;他们多少次放弃节假日,走村入户开展节前反窃电专项行动。今年以来,累计查处违窃用户32户,追补电费148906.14元,实收违约电费446436.35元。

近年来,该班组负责开展的“电能质量综合监管分析平台推广应用项目”获得省电力公司科学技术奖推广应用类一等奖、“供电所驻点帮扶,夯实管理基础”典型经验项目获省公司班组建设典型经验三等奖、《缩短业扩工程图纸审核时间》荣获福建省电力行业2016年QC(质量控制)成果优秀奖。

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