春节前回来,你们及时办理用电手续,现在全家要外出打工了,你们又帮助把电停了、电费也结了,还把电工电话号码存到我的手机上,解决了我的后顾之忧,现在的电工真是‘电保姆’啊!”3月14日上午,甘州区乌江镇安镇村外出务工村民吴东善在乌江供电所营业厅十分满意地对营业人员说道。
该所为了解决外出农民工的后顾之忧,节后结合“3.15”之际,实施了四项专项供电服务措施:一是片区营销服务员主动与村委会对接,适时掌握外出农民工家庭信息;二是向即将外出的民工发放了“用电服务联系卡”,交待外出前一定要办理停电手续、交清当月所用电费;三是开展进村入户活动,及时向村民们宣传家庭用电报停及缴费等注意事项,并热心对将要外出务工人员的住宅里长时间停用的线路和电器设备进行检査维护,消除电源方面的安全隐患;四是开辟“绿色通道”,优化流程,简化手续,积极为外出农民工办理临时停电、电费缴纳等业务。
截至今日,该所已成功为25户外出打工的村民家庭办理了临时停电及电费缴纳业务,为15户老、小留守家庭检修了室内用电线路,并向村民发放了安全用电宣传资料,受到外出务工人员的一致赞誉。(陈婕 徐海军)