山东定陶供电公司：“一信、一卡”亲情服务返乡民工用电

定陶讯（孔利）“这么短的时间电就通啦，供电服务真不孬。”1月１4日，外出打工的定陶县张湾镇张湾村村民张福建刚返乡，发现家中无电后，拨打了供电公司前两天发来短信上的电话，两名电工迅速赶来，20分钟就恢复了供电。
　　临近春节，外出务工人员纷纷回乡过年。为了做好外出务工人员的用电服务，定陶公司提早入手，在各供电所成立了各自的返乡用电服务队，一方面通过进村入户走访调查，建立了外出民工档案，提前向外出民工发送“返乡用电不发愁”用电服务短信息，告知该公司的用电服务电话和各项用电服务内容，并包含对因欠费停电的返乡民工实行先送电后缴费、提供义务检查线路等贴心政策。同时，在各村委会、人员集聚地发放“亲情服务卡”，上面印有联系电话、服务内容、优惠政策等，一旦客户有用电问题，可随时和用电服务人员联系，便能及时享受用电咨询、业务报装、报修故障等多项服务，切实让返乡民工感受到温暖。目前，依托“一信、一卡”为平台，该公司已为800多户务工者提供了服务。