3月18日，笔者从孟州市电力公司获悉，该公司在“为民服务 创先争优”活动中，不断创新服务方式，延伸服务内涵，及时推出了“三卡一牌（优质服务连心卡、技术服务联系卡、满意程度监督卡和便民服务牌）”措施，以不断提升服务质量，塑造服务品牌，从而受到了老百姓的欢迎。
据悉，该公司根据服务对象的不同，将“三卡一牌”上分别公布了辖区内电工的姓名和联系电话号码，24小时为客户提供用电信息查询、电力故障报修、业扩报装，同时还注明了监督举报电话和用电业务指南以及特殊服务对象等，以方便广大客户查找负责人，及时解决用电问题。
在此基础上，该公司还组织工作人员深入到农村、社区、学校和群众家中，广泛开展科学用电、安全用电知识宣传，并将“三卡一牌”发送到老百姓手中，以方便为客户及时解决用电困难，用实际行动践行“你用电 我用心”服务理念，传送光明、撒播爱心。（席松奇）
