本网讯:国网浙江洞头县供电公司自今年5月在元觉街道设立“一站式”社区服务中心服务流动点以来,为更好地服务方便社区居民,该公司总结3个多月来的经验和亮点,专门组织了共产党员服务队主动深入元觉街道、霓屿街道和三盘社区村(居)全程服务居民,以实际行动践行“你用电,我用心”的服务理念。
9月10日上午一大早,该公司5名服务队员就来到了三盘社区内开始受理业务。前来办理用电业务的居民大多是些老人,他们逐一向服务队员讲述了自己的用电需求,从填写资料表格到复印相关证件,整个流程平均用时不超过10分钟。个别老人带错了证件,在服务队员的指导下,来回到家中不到10分钟就拿来了要用的证件,很快就完成了办理手续。一个上午的时间,共办理了14项业务,业务咨询10人/次,大大方便和减轻了社区居民的出行费用。一名社区工作人员告诉服务队员:“村(居)一些老人平时很少出门,生活也比较拮据,如果到你们所里办个手续,这一来一回就要一个上午还要搭上车费。现在你们主动来社区家门口就能帮助他们,全程服务太好了。”
据了解,为推进电力·社区共建活动,实实在在为社区居民办实事开辟一种新模式,该公司“一站式”社区服务中心服务流动点以每周定期开设的方式进行,自推出以来获得了广大居民群众的一致好评。(国网浙江洞头县供电公司黄昭团 周霄 王静锋)