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“感谢两位老师傅了，你们慢慢走，有时间过来家里坐坐”这是独住老人王大娘送别我们时说的话。
王大娘，七十岁左右，当早上来到姚安供电公司营业厅说她家没有电时，我们立即赶往她家，问了好些人才找到，她家坐落在村子最边上，如果不注意根本看不清，一间矮小的房间被高高的玉米包围，一条由人走出来的小路从玉米杆的缝隙中延伸到她家门前，我们挤进去，看见一个头发凌乱的老人坐在门口，老人看见我们，立即面带微笑的说：“老师傅，你们来了啊，我家已经一个星期没有电了，麻烦你们帮我看看”。我们走进她家，一股浓烈的药味迎面扑来，我发现对面的沙发上躺着一个脸色苍白的老人，就像一幅雕塑，动也不动，我心里面打了个寒颤。王大娘看出我的心思，对我说：这是我的老伴，已病倒一个多月了，不知道哪天能好起来”。这时，王师傅开始拿着电笔从电表箱开始查看，然后拉开他家客厅的电灯，灯是亮的。老人指向里面房间说：“里面和厨房没有电，就只是这间有，我一个老人家，饭也煮不成，特别到晚上我更是急死了，本来老伴是睡在里面这间，但是由于灯不亮，我只能给他睡在沙发上，每天晚上我都守着他，生怕他从沙发上滚下来，你们来么麻烦把他弄亮起来，我就感谢你们了”。看见这一场景，我们真心想帮她做点事情，王师傅拿着电笔顺着她家内线一一仔细检查，原来是线子有一节烧断，我们把断开点接好，恢复供电后又去她家厨房看，她家厨房只有一个电磁炉和插座，连个灯泡都没有，电笔测量，插座上有电。为了使老人晚上来厨房方便些，我们又重新接了另外一股线到厨房里面给他晚上使用。
处理完后，我们和王大娘说了一声就离开了。王大娘送我们到村口上，满脸微笑对我们说出开头那句话。
其实，在工作中，倘若我们对客户能够多一些耐心、多一些关心、多一些细心、多一些主动为客户服务的心，那换来的有时不仅仅是一个微笑，一声感谢，一声祝福，更重要的是我们心灵深处那旧旧无法释怀的幸福记忆。（姚安供电有限公司 何荣锦）
