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12月15、16日的一场大雪，来势凶猛，十年一遇，让文山市各族群众措手不及。道路中断、停水停电、农作物毁损、经济损失严重，给人民群众的生产生活带来极大不便。
此次雪灾使云南文山电力股份有限公司文山分公司13个供电所多条10KV线路断线，跳闸，造成多个村庄停电，尤其晚上漆黑寒冷一片。作为供电部门，文山分公司从做好电力优质服务出发，将关心慰问送到群众身边，购买了蜡烛，准备送到受灾最严重的村寨。
在文山分公司管辖的供电区域中，受灾最严重的平坝、小街、坝心三个乡镇，路面积雪达30厘米，车辆一度进不去。雪后第二天，在道路抢通的情况下，文山分公司党支部书记杨红梅就带领市场营销部和党群工作部的同志踩着厚厚的积雪来到平坝干冲、小街石灰窑、坝心大寨等6个村寨，挨家挨户地发送蜡烛，将优质服务和对村民的关怀送到家中，受到群众的欢迎。在发送过程中，大家想用户之所想，耐心做好解释并说：请放心，我们供电部门的同志正在全力抢修，我们将尽最大的努力让大家能尽快恢复用电。电力部门的诚挚心意，让乡村群众很受感动，慌乱无助的情绪得到缓解。
天色渐渐暗下来，暖暖的烛光让黑暗的小村庄又亮堂起来。看着村民们脸上露出的笑容，我们知道尽快抗冰抢险复电既是村民们的殷切盼望，更是我们电力人的崇高职责。（黎爱华）
