国网彭水县供电公司亲情服务获好评

本网讯：“大妈，室内线路老化了一定要及时更换，不然会导致线路短路.引发火灾..” 2月25日，国网彭水县供电公司供电所开展安全用电亲情服务进乡村活动，为农村“留守老人”等进行安全用电检查,向他们宣传安全用电、节约用电常识，确保他们用上安全电、满意电、舒心电。 

春节之后，随着农民工陆续返城，为了确保农村“留守老人”安全可靠用电，该公司各供电所组织工作人员开展安全用电亲情服务进乡村活动。工作人员对供电辖区内孤寡老人、五保户及留守家庭进行摸底调查，为他们建立亲情服务档案，定期开展安全用电亲情服务。在河东村黄大爷家中，工作人员免费为他家检查室内线路，漏电保护，更换绝缘老化导线，并向老人讲解安全用电、节约用电常识及《电力设施保护条例》,向老人发放亲情服务卡，并提供24小时用电服务。 

长期以来，为了提高优质服务水平，该公司不断创新服务方式，延伸服务内涵，用实际行动践行“你用电、我用心”的服务理念，针对特殊群体提供特殊的亲情用电服务，建立常态亲情服务机制，免费为农村“留守老人”等检查室内线路、更换老化导线，破损电插座等，确保了农村弱势群体用电无忧，获得客户一致辞好评。 (曾宪芳)