“你们不辞辛苦,及时抢修,为我们排忧解难,我们代表上饶中学向你们表示衷心的感谢!”9月10日下午,上饶市中学负责人将一面绣有“心系教育 为教育 办实事”的锦旗,交到江西饶电建设工程有限公司总经理汤洪峰手中激动地说。
据了解,8月下旬,上饶中学校区高压避雷器爆炸引起线路烧毁导致整个校区停电。接到报修任务后,上饶供电公司立即安排抢修人员赶到现场查找故障源点,检测设备。经过四个多小时全力抢修,在中午时刻成功送上电,并且无偿为上饶中学更换一台避雷器。
上饶中学高压避雷器属于客户产权,但是抢修人员坚持特事特办,从优质服务角度出发,从人性化角度延伸服务,不推诿,不拖延,迅速及时地为客户解决用电难题,充分体现了公司的应急处理能力。(李角向 曾婉萍)