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“电力共产党员的服务真是想到了咱们老人的心坎上了，他们隔三差五来串门，检查线路、修理电器，有他们在，用电的事舒心得很呀，三伏天再热，咱们也不怕啰！”8月12日，江西省吉安县城月亮湾小区空巢老人李桂芬逢人便夸吉安县供电公司共产党员服务队。这是该公司党员服务队三伏天常态化义诊空巢老人用电赢得的点赞。
当前正值三伏高温闷热天气，也是用电隐患易发多发期，为保障辖区内空巢、孤寡老人用上安全、舒心电，吉安县供电公司12支共产党员服务队主动请缨，当好空巢、孤寡老人家庭三伏用电贴心管家与清凉大夫，他们常态化深入社区、乡村，上门了解空巢、孤寡老人生活用电现状及用电困难，征询其对供电服务的意见建议，并逐户建立特殊客户服务档案；向老人宣传安全用电知识，讲解三伏天用电应注意的安全事项及常用节电“小窍门”；把脉老人用电安全，重点检查家用漏电保护器安装、运行情况，刀闸、插座、电线、开关等是否老化破损，及时消除安全隐患；义务为老人修理故障电风扇、电饭锅等家电，方便老人生活。针对年迈、行走不便的老人，党员服务队采取“一对一”帮扶方式，定期上门看望慰问老人，陪其拉家常，洗晒衣物，代缴水电费等；对符合阶梯电价电费减免政策规定的老人，及时帮其办理减免手续，以实际行动帮老人减负。此外，党员服务队还定期特巡空巢、孤寡老人表计及进户线，确保电力可靠供应，并发给老人“三民”服务卡，承诺“电话叫、电工到”，24小时为老人用电解忧。
据了解，入伏以来，该公司党员服务队上门义诊空巢家庭、孤寡老人1630余户，与126户特困老人结成帮扶对子，消除各类用电隐患230余处，为6位符合政策的老人办理了电费减免手续。（彭学军）
