落叶在空中飞舞,那是大树对滋养它大地的感恩;鲜花在烈日绽放,那是种子对哺育它雨水的感恩。滴水之恩涌泉相报是中华民族的传统美德,我们每个人都应该怀着一颗感恩之心,年年月月到永远,让感恩成为一种习惯、一种美德、一种责任。
感恩的方式有很多,关键要落实于行动。作为一名烟草员工,感恩就是要认真履行《烟草专卖法》赋予的使命和职责,为国家多创税收,为人民多作贡献,为社会多献爱心,为企业多尽担当。要以“两个至上”行业共同价值观为行动指南,爱岗敬业,务实奉献,忠诚企业,回报社会,坚决捍卫国家烟草专卖制度,全力维护国家利益和消费者利益,努力塑造责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的良好社会形象,提高社会对烟草行业的满意度和认同度。
基层站是服务客户的前沿阵地,服务好零售客户是每一位基层员工最好的感恩行动。我们要牢固树立江苏烟草“与客户共创成功”的服务宗旨,始终把客户利益放在首位,一切为客户着想,一切让客户满意,把对“上帝”的感恩之心融化到优质服务中去。首先,要加强市场感知,准确掌握客户的真实需求,明确为客户提供优质服务的方向,对不同类型的客户提供更具针对性、更具个性化的服务。其次,要不断细化服务内涵,使之更加贴近实际,贴近市场,贴近客户,努力通过我们优质高效的服务,提升广大零售户对烟草行业的依附度、满意度和忠诚度,更好地展示“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的良好形象。
有了感恩,社会将更加和谐,有了感恩,世界将五彩缤纷,有了感恩,生命将赋予更多真谛。朋友,闲暇之余不妨听听《黄鹤楼》,您不仅会从中欣赏到优美的旋律,还会体验到“黄鹤楼”品牌的文化底蕴和烟草人悠悠的感恩情,同时,也会让“感恩”这人世间最纯美的幸福、最平凡的感动、最高尚的情怀得到更高的升华!
附《黄鹤楼》歌词:
她从画中来,彩云丹顶鹤。
明月吹玉笛,紫气相引约。
何来空悠悠,古今无已楚天秀。
千杯恩,十年舞,此去漫天游。
情悠悠,黄鹤楼,黄鹤楼,情悠悠。
千年盼归,万古绝唱,万古绝唱黄鹤楼。