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全国基本实现用电报装“三零”“三省”服务全覆盖、31个省份均已建立“获得电力”工作协调机制、2023年全国节省电力用户办电投资共计600亿元……日前，国家能源局召开的“获得电力”服务水平提升工作会议公布了一份亮眼的“成绩单”，2023年我国“获得电力”服务水平进一步提升，在政企协同、便民利企、高压办电、可靠供电等方面取得积极进展。
电力是经济发展的血液，也是营商环境改善提升的关键一环。减办电流程，不减服务质量；降用电成本，不降供电标准。作为公用事业企业，电网企业直面电力用户，始终处于供电服务最前沿。时代发展步履不停，提升“获得电力”服务水平亦无止境。随着用户需求的变化、电力技术的演进，“获得电力”的关键点不再局限于简单的“获得”层面。电力用户不光要“用上电”，更要“用好电”。着眼这一目标要求，办电业务、供电服务的速度、广度、深度及精准度均需得到进一步提升，推进水电气网联合报装、强化数智化服务手段应用、试点异地业务跨区域办理等都将成为提升“获得电力”服务水平的重要突破口。
当前，我国正大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力，各类企业发展用电需求也随之发生深层次变化，更高效的办电流程、更精准的供电服务、更科学的用能方式逐渐成为企业高质量发展的必备要素。面对时代发展的新变化、新需求，要充分认识到提升“获得电力”服务水平是一项长期性、系统性任务，坚持对标国际一流营商环境标准，持续强化政企协同，紧跟时代步伐，立足用户需求，创新服务手段，加快建设卓越供电服务体系，做好服务企业的“电小二”，让企业在办电、用电过程中感受到实实在在的便利、真真切切的实惠。
