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泛在电力物联网创新推进客户侧服务升级 六大领域深入推动营销数据价值挖掘

2019-08-07 15:19:34 来源:国家电网公司

精准投资:提供电动汽车智能充电路径规划及服务

随着电动汽车日益普及,如何在续航里程内找到最佳位置的充电站是解决电动汽车车主“里程焦虑”的有效方法。

电动汽车智能充电路径规划服务推荐系统能够通过互联网地图获取到达目的地的最短路线,并通过续航、运行状态等信息计算剩余行驶里程,根据出发时间,推测客户个性偏好需求,进而计算推荐行驶里程,再根据剩余行驶里程和推荐行驶里程,确定充电站搜索范围并预测搜索范围内充电站的排队时间,最终计算出当前阶段为车辆充电的最优充电站地址,并推荐给客户。

电动汽车智能充电路径规划服务推荐系统依托智慧车联网平台,实现车-桩-路等多源异构数据的采集、融合及预处理,为生态圈系统数据的互联互通奠定基础。车辆方面采集包括新能源汽车位置、个性偏好等数据,充电桩方面采集静态和动态数据,道路环境方面采集交通、地图、天气等必要的第三方数据。在保证数据安全和必要的脱敏操作前提下,该系统针对不同的数据类型、量级及业务关联特征,采取合适的采集模型与采集适配机制;区分结构化、非结构化和实时流数据,进行排序、加固并建立索引;建立数据真实性和有效性检测体系,自动识别数据质量。

该系统还综合车联网平台、地图及交通路况等多源异构数据,基于智慧充电服务策略,开展电动汽车智慧出行长路径规划研究;结合所有路径沿途充电桩信息、电网信息及路况信息等,提出包括初始化阶段、阶段性分析、个性偏好智能预警、智能充电等多阶段的智慧充电服务策略,建立以全程客户充电服务体验度最优为目标,以经济性、电网安全、充电桩可用状态等为约束的长路径优化规划模型并提出求解算法。

该系统将首先应用到“e充电”车载APP,并在多个电动汽车品牌中应用;未来将结合电动汽车与车联网平台互动,实现车辆、手机、平台数据互通,在“e充电”手机版APP大规模推广。

数据社会化共享:增强小微企业金融风险防控

国网电商公司为解决小微企业在融资过程中信息不对称的难题,加快对接金融机构业务需求,深入挖掘电力数据和信贷风控业务的关联关系,充分拓展电力数据在金融风控领域的应用。该项目以电力大数据分析为基础,以智能算法为核心,在客户提供数据授权的条件下,搭建贷前反欺诈、贷中授信辅助、贷后风险预警全生命周期风险防控体系,面向商业银行、股份制银行和消费金融机构应用,助力诚信用电企业获得便利性融资服务。

该项目从用电行为、交费行为、用电规范、用电规模、互动行为、基本信息等方面建立企业标签模型,利用大数据征信前沿技术,构建反欺诈模型、授信辅助模型和贷后预警模型,分别应用于金融业务的前、中、后期风险防控。项目通过电力大数据结合多维外部数据,全面评估企业经营状况,支持银行实现信贷业务的实时申请、自动审批、电子签约、快速放款。该项目充分发掘企业电量、电费等电力数据价值,推动金融机构对用电诚信企业加大支持额度、简化授信流程、优化金融服务,有力提升了中小微企业融资便利性,促进实体经济持续健康发展。

该项目将电力大数据与金融服务深度融合,面向银行业金融机构开发具有电力行业特色的信用服务,为中小微企业普惠金融提供数据服务,增强电力数据在服务产业升级、政府治理和民生服务领域的共享应用;通过“智能电力大数据+金融”的合作,打通银行与中小微企业融资贷款的通道,加大对中小微企业的支持力度,带动上下游共同发展,构建开放共建、合作共治、互利共赢的电力金融产业生态。

精益管理:设计电力民生指数

营销数据具备客户属性最强、时效性高、连续性好、覆盖面广等特点。国网客服中心通过整合公司营销客户档案数据、营销计量数据,以及省公司在客户用能数据指标模型的建设经验,联合国网计量中心组织相关省公司共同编制《客户用能典型模型试算应用标准》,加快电力民生指数系列产品模型规范标准建设,推动各单位深入应用,发挥营销大数据服务经济社会发展的作用。

电力民生指数系列产品是以客户用能(用电)数据为核心,从客户用能支撑营销精益管理和数据社会化共享角度出发,对住房情况、城镇化、产业化等政府、社会关心的部分问题开展研究与阐述,逐步构建各类民生指数,最终形成电力看居民生活、电力看企业经营、电力看社会发展等构建电力民生评价体系。

电力民生指数产品主要包括住房空置户、闲置户,迁徙留守户,居民电气化指数等二级指数产品,是对电力大数据应用的全新探索,产品的数学模型具有良好的适配性,客户需求也具有全国普适性。目前,已在北京、上海、天津、山东、浙江等11个省(直辖市)初步开展电力服务民生的战略布局,组织11家省(直辖市)电力公司完成指数模型试算验证,为社会、经济、环保、民生等方面发展提供电力数据的参考。

保障能源电力安全可靠供应,以优质高效的服务满足经济社会发展和人民美好生活用能需要,是电网企业的根本任务。加快建设客户侧泛在电力物联网,创新推动源网荷储协同服务,必将有力支撑各类交互式用能设施的泛在物联和综合利用,提高能源效率和新能源消纳水平,更好地服务能源绿色低碳转型,切实提升客户用能的获得感、幸福感。

 

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