“家里用电出了问题，只需一个电话，他们24小时随叫随到……”11月11日，笔者从重庆武隆供电公司仙女山供电所获悉，“十八大”期间，该所向广大市民发放自制的“亲情联络卡”，零距离服务，获得市民好评。
据悉，今年10月1日起，该所在为客户办理业务和进村入户排除线路隐患及故障抢修时，除了进行耐心讲解和热情服务，还会送上一张“亲情联络卡”， 以备客户不时之需。其正面印有国家电网公司标识、供电所24小时值班电话、包片电工手机和座机，客户只需拨打一个电话就能解决用电咨询、业扩办理、故障报修、服务投诉等事宜。
“你们的服务可真好，我不出家门就能解决用电难题了……”11月9日，双河乡坨田村赵大爷正在家看“十八大”盛况直播，突然家里停电了。情急之下，他从抽屉里拿出前些天供电所电工上门发送的一张“亲情联络卡”，抱着试试看的态度，赵大爷拨通了卡上的电话。30分钟后，供电所两名电工骑着摩托车冒着高寒秋雨来到大爷家里，问明情况后，开始排查故障。发现是大爷家线路绝缘老化，致使短路停电，当即排除了故障，恢复用电，赵大爷满怀感激说道。（陆兵）
