彭水供电公司：为客户查勘线路获好评

　　12月1日上午，彭水供电公司营销部大客户班长罗贵昌、设计公司李贤文利用周六休息时间为保家镇房地产开发商徐庭宽查勘设计线路，获得客户好评。

　　“罗班长，我是徐庭宽，保家的房屋需要安装2台变压器，今天是周六，你有时间去现场查勘吗”？12月1日早上7点30分，还在睡梦中的彭水供电公司大客户班长罗贵昌被一阵急促的电话铃声吵醒。罗贵昌伸了几下懒腰，本想趁周六多睡一下懒觉，但想到服务电力客户无小事，随即穿衣起床，电话邀约设计公司李贤文立即赶赴现场。

　　上午9点到达现场，查看了搭火电杆，确定了变压器安装位置，勘察了线路走向，然后用皮尺认真地计算电缆长度，在坡陡路滑的环境中来回测算、丈量，指定装表位置，指导线径大小，T接箱、分接箱、电缆沟的布置等。

　　通过2个多小时的努力，整个方案规划完毕，告诉客户徐庭宽进行前期的施工准备和安排。临别之时，客户徐庭宽握住李贤文的手说：“感谢你们利用休息时间为我设计供电方案，不然我卖出去的房屋又要违约了，到时损失太严重了，谢谢你们、谢谢你们……。”

　　据悉，彭水供电公司只要有用户新增、新装用电，大客户班子和设计专责都得到现场进行查勘。确定供电方案，有时一天要跑几家客户，当然他们的工作可不仅仅是现场查勘，还要根据现场确定供电方案，签订供电合同，组织开展

　　客户受电工程的设计审查、竣工验收和投运送电工作等。劳动强度，工作压力可想而知。在工作过程中，他们还要发挥超强的协调能力，有的客户想按照自己的想法施工，他们要耐心地向客户解释电力政策及规章制度，为了提供更好的服务，加班加点、节假日不休成为他们的习惯，有的客户说只有周末有空，他们周末上门服务，有的客户晚上有时间，他们晚上过去，他们只有通过节假日、周末和随叫随到的工作方法获取客户的信任和支持，这一切源于责任。