肥西供电公司七年投入七亿改造农网 农民用电满意度提升

时光荏苒，当时间的车轮停靠在2012年年末，回眸“十一五”以来走过的岁月，一路艰辛一路歌。这是肥西供电公司奋斗拼搏、快速发展的黄金时段，肥西这片热土上洒下了每一位供电人辛勤的汗水，留下了每一位供电人深深的足迹……
　　
　　七年投入七亿元，肥西电网脱胎换骨。“十一五”以来，肥西供电公司紧紧抓住国家实施农网完善工程、农网改造升级等宝贵机遇，积极推进电网建设改造，七年重建了一个肥西新电网，为县域经济发展插上了腾飞的翅膀。 

　　基基铁塔入云端
　
　　条条银线连天宇

　　这样一组数据让我们真实感受到肥西电网的巨大变化：10千伏及以上输配电线路由2447公里增加到3353公里，35千伏及以上变电容量由26.695万千伏安增加到75.03万千伏安，分别增长1.37和2.81倍，供电量和电网最大负荷也分别增长3.95倍和4.35倍。至2012年11月，肥西已基本实现了“一乡一变”，平均每个行政村的公用配变台数达到4～6台。肥西电网担负着为肥西社会经济发展和城乡36万客户服务的重任，各项经济指标均在全省排名前列。

　　“十一五”，肥西供电公司先后建成了农兴变、烟墩变、柿树变等7个变电站，对原有的变电站进行了增容改造。在城镇建设配套工程上，相继完成三桥线路改造、合安路、紫云路、金寨南路、古埂公园等数十处杆线迁移任务。组织实施农网完善工程与农网改造升级工程项目396个，完成投资14335万元。目前，肥西电网开关无油化率、有载调压主变比例、城区高压线路绝缘化率均达到了100%。改造后的电网坚强了，线路安全系数提高了，迎峰度夏和雨雪等恶劣天气电网安全不再受到威胁了。

　　新农村电气化乡镇达到100%

　　农民用上了“放心电”

　　肥西县共有14个乡镇，90万人口，其中农业人口占80%以上。作为全省最大的苗木生产县、畜禽养殖县，农业发展所带来的供电需求非常迫切。自2007年肥西县成为安徽省第一批新农村电气化县后，肥西供电公司相继被评为“国家电网公司新农村电气化建设先进单位”，新农村综合示范工程被评为国家电网公司科技进步一等奖。2007年以来，肥西供电公司共完成14个新农村电气化镇，176个新农村电气化村的建设任务。肥西县电气化乡镇达到100%,有力地推动了社会主义新农村建设，为“家电下乡”等惠农政策的实施创造了条件。

　　安徽省肥西县小井庄，是农村改革的发源地，改革开放以来，小井庄群众生活水平有了显著提高。但由于其位于农村偏远地处，电网状况较差，经济发展一直受到制约。该村近百户人家，原先只有一台80千伏安的变压器，夏季用电高峰时空调无法使用。为改变这种局面，肥西供电公司在小井庄新架设了一台315千伏安变压器，更换了导线，现在村民的用电状况有了明显改善。

　　坚强的电网不仅给农民生活带来了方便，为农民生产用电也提供了可靠的保证。肥西县三岗村是安徽省最大的苗木生产基地。站在三岗村村头，放眼望去，繁茂的苗木郁郁葱葱，整齐的线路点缀其中。通过近几年的农网改造，这个全国闻名的“苗木之乡”告别了传统落后的人工种植方式，实现了电气化苗木种植。“以前村里变压器容量小，无法满足大规模种植要求。人辛苦不说，幼苗成活率低。”该村种植大户陈文斌说，“现在电力充足了，电压也稳了，今年扩大了种植面积，年底收入能翻番”。像陈文斌一样，通过农副产品加工致富的农民越来越多。电力“护航”繁荣了农村经济，提高了农民收入。农民家里的电器不再是摆设，每当夜幕降临，万家灯火的时候，供电员工脸上洋溢起笑容，这是他们作为“光明使者”最幸福的时刻。

　　创新服务举措

　　做客户“贴心人”

　　如今的肥西电网早已在客户心目中贴上 “电保姆”、“贴心人”的标签。肥西公司把优质服务视为企业发展的生命线。该公司对照 “十项服务承诺”，内强素质，外树形象，使供电服务工作让政府放心，让客户满意。在供电服务上，通过大规模电网改造，农村供电质量有了明显提高，据统计，肥西电网供电可靠性由“十一五”前的99.4%提高到现在的99.86%，相当于每户每年少停电40小时。该公司还不断创新服务举措和服务方式，每年召开行风监督员及客户代表座谈会、园区及企业供用电对接会，开展“走、访、问”活动，广泛征求意见，了解客户需求。

　　为解决偏远乡村农民缴费难问题，肥西供电公司实现了异地联网收费与实时收费，根据实际情况增设营业网点，设立了66个POS机收费点和63个邮政代收点，全县电费缴纳网点已达到168个。同时，开通了网上银行缴费业务，建立短信服务平台，向客户免费发送用电信息，大大方便了农民缴费。现在偏远乡村的农民只需在村里的POS机缴费点花上两分钟就可以缴电费。

　　如今，供电公司已连续六年在县消费者协会零投诉，在新闻媒体零曝光，连续六届被评为安徽省文明单位，连续两届被评为安徽省诚信单位，在县政风行风评议中实现三连冠。