“十年中，你们热情周到的服务，让我们倍感温暖……”11月19日，安徽大学副校长许继荣将一封感谢信送到肥西供电公司总经理杨春波的手上，满怀感激地说。安徽大学新区建成十年，肥西供电公司情系高校，送电更送服务，用真情与汗水赢得了校方的由衷赞誉。
送电：“开学前一定通电”
2002年，安徽大学在合肥经济开发区建立新校区。土建工程结束，由于离开学时间太短，用电成了大问题。“当时，离开学只有短短三个月。我自己也认为按时送电困难太大，甚至和学校报告，要做好将学生临时安置到老校区的准备。”安徽大学后勤处负责人郭子哨回忆。
在了解到校方的计划后，肥西供电公司特事特办，积极主动做好服务，为学校配电工程建设出谋划策。该公司营销部门先后三次组织到现场勘察线路规划路径，提供切实可行的电源方案，根据学校负荷及供电可靠性要求，最终确定“一主一备”供电方式。
到了项目实施阶段，遇到了种种问题，“幸好供电公司多次开专项会研究协调，并经常现场指导，从设计图纸的审查、设备的招标选型、施工质量的把关，都为我们提出了很多好的建议和意见。”郭子哨说。
最终，工程比原计划提前了13天竣工，肥西供电公司实现了“开学前一定通电”的承诺。
这之后，学校又先后进行了两次用电扩容，建成了两个10千伏开闭所，10余个配电站，总容量达8750千伏安的校区用电工程项目，均按期竣工投运，没有一次影响学校用电计划。
保电：“比我们的电工还熟悉”
“社会稳定看高校，高校稳定看后勤，后勤稳定看供电。”社会上流传着这样一句彦语。可见，供电的可靠对维稳的重要性。
安徽大学作为国家“211工程”重点综合性大学，每年举办的各类活动很多，像重要科研项目、英语、计算机等级考试、开学和毕业典礼等都需要保电。该校还是安徽高考阅卷的定点学校，仅此一项每次保电都长达半个月时间。每场保电，肥西供电公司从不含糊，从成立保电小组，制定保电方案，到召开会议专题部署、明确职责，一一分解任务、落实措施，实现了十年保电“零差错”。
肥西供电公司还积极做好跟踪服务，每年开学前对校方配电设施进行一次巡查，并及时配合消缺。
“供电员工比我们的电工还熟悉学校的设备”，该校副校长许继荣由衷的感慨。
2008年7月，高考阅卷前夕，肥西供电公司负责人到安徽大学走访，现场协调解决学校备用电源问题，并从合理调度、加强巡视等方面进行合理安排。而让校方想不到的是，仅仅十天之后，安徽大学80周年校庆活动，该负责人又带队到学校，了解客户保电需求。当得知这次校庆活动非常重要，当即安排供电所将备用的柴油发电机送到学校，作为现场开幕式保电的应急电源。不到一个月，供电公司老总两次到访，给郭子哨很深的印象，后来他在肥西供电公司组织召开的客户代表及行风监督员座
谈会上多次提及此事。
用电：“有困难就找我们”
为了第一时间了解客户用电需求，肥西供电公司对安徽大学进行“点对点”的创新服务，给校方发放“用电联系卡”，在“用电联系卡”上将企业负责人、相关专业部门的联系电话设为24小时开通的“迎峰度夏热线”。了解客户需求后，该公司安排专业部门实行对接服务。
今年9月5日傍晚，安大配电站开关跳闸，造成紧急停电。学校没有技术力量组织维修，情急之下，想到了供电公司，便拨打肥西供电公司“迎峰度夏热线”求援。该公司相关人员立即赶赴现场。由于故障点隐蔽，抢修人员拿着应急灯对校区的用电设施进行仔细排查，整整用了两个小时才发现故障点。原来是校方建设施工中不小心将电缆挖断。按理说，该校线路为专用线，本不在抢修范围之内，但考虑到学校用电的重要性，该公司二话不说，立即组织连夜抢修。当时天色已晚，抢修结束时，已是凌晨一点。由于及时送电，对第二天的教学没有产生不良影响。
“用电方面，有困难就找我们”。十年来，肥西供电公司先后到安徽大学走访十余次，几乎每次都会交代这样一句话。而这正是供电公司十年真情服务的真实写照。（刘玲 李青）
