“这卡片小，用处可不小！” 11月20日，手拿“青年志愿者服务卡”，孟州市西虢镇居民梁萍满脸高兴地说。
孟州市电力公司把共产党员服务队活动与青年文明号活动有机结合，丰富青年志愿服务形式，在西虢供电所、调度班、安装班等3个“青年文明号”班组推出 “青年志愿者服务卡”，并主动向用户发放。“服务卡”一面印着志愿服务内容及服务电话等基本信息，另一面印着“你用电 我用心”的电力传播品牌口号。电力用户遇到用电问题时，只要拨打卡片上的联系电话，班组志愿服务队就会在最短的时间内帮助用户解决处理。梁萍就是这张卡片的受益者。那是11月20日中午，梁师傅正做着饭，家里忽然停电了，抱着试试看的态度，她拨打了“青年志愿者服务卡”上提供的号码，短短10分钟，供电所人员就赶到了她家，查明是家电短路烧毁插座导致保护器跳闸后，当即进行了处理，迅速恢复了供电。“我就打了一个电话，问题解决啦！这卡，还怪管用哩！”看着服务人员，梁师傅是由衷地感谢！
据悉，自从10月份推出“青年志愿者服务卡”以来，孟州市电力公司已接受服务电话200余个，解答客户电力政策咨询及用电问题咨询160余项，帮助用电群众解决实际问题和困难30余件。目前，小小服务卡不仅成为孟州电力服务群众的一张名片，更成为了连通孟州电力与用户的桥梁和纽带。（柴红燕）
