管理
导读：“未知使企业家的工作比一个经常伏案、有固定收入的工作更了不起。我们承担风险、遭遇失败、不知道将会发生什么，我们不只是用脚趾轻轻触碰那片未知的水域......我们头朝下径直潜入水中。”
----作家 利奥·班巴塔
马德里IE商学院创业管理学的教授约瑟夫·皮斯特鲁伊认为，未知是利用“当下”来获取机会的一种方式。
约瑟夫指出，高管们已经越来越多地发现自己的经验无法有效地处理一些情况，他们需要采用新的解决方案。当应对未知时，他们需要更多地“感知”自己当前所处的形势，而不是仅根据以往的经验“掌握”这些形势。
“在当今领导和管理的世界格局之中，应当保留你已有的知识，让未知领域成为重要的核心框架。”约瑟夫认为，这种心态使管理人员能够更有效地在当前的形势下运作，并更有效地发现新的机会。
企业家精神是识别不确定性和未知的一种方式。“我看到一个明显的过度，从以公司‘规划’为中心的引导方式转向以‘问题’为中心的引导方式。精力被更多地投入于掌握未知的，甚至不可知的问题中，而不是浪费在制定各项计划上。”对约瑟夫来说，企业家精神是一个科学的过程，它将高度不确定性和未知的事物，通过确凿的证据系统地转化为更容易理解和掌握的事物。
“当我们的思维迎接这个转变的时候，未知便得到解放。与其他人一起体验这个过程有助于激发发散性思维以应对各种紧急问题，比如‘可能发生什么’。而传统的管理方式并没有充分利用这种能力。”他解释说。
约瑟夫发现未知能增强人的能力。他认为，如果我们没有一个具体的出发点，那么一切便皆有可能。为此，他创造了“感知下一步”的概念，帮助有经验的管理人员应对未知，并更加坦然地和未知相处。“大多数机构都有一个表述明确的决策过程，但是在早期阶段——设计师称之为‘模糊前端’，我则称其为‘扰乱的模糊’——它可能是毁灭性的。当管理人员处于这个早期阶段时，他们需要互相交流想法，‘感知下一步’是一个系统的方法，管理人员能够通过共享视野和观点来取得进展，并且对事物建立新的认识。”
在研究中，约瑟夫见证了各种干扰形式，包括不断变化的数据模式、意外发现和出乎意料的事物。他认为，处在这些情形下，不应该听从浮现在脑海中的第一个想法，反而要把它视为一个假设并进行测试，不应立即采用。他帮助很多的管理人员更好地了解当下的情况，从而尽早发现变化。通过深刻理解当前的情况，他们更容易创造一种“假定的预感”，这可以帮助他们考虑各种见解，从而找到前进的方法。
他认为，每个人都有责任参与和设想公司的未来，卓越的观点可以来自任何地方、任何层面。“成功的企业和它们的团队必须迎接未知，与之交锋，才能发现下一个竞争优势。”
