“刚反映，就有人回复、向一线工作的供电工作人员致敬……”2月19日，网友“老好人”在魅力广德论坛上发了停电询问信息，广德供电公司在第一时间给予了回复，获得了网友一致好评。直至21日，短短两天内点击率达180余次，12个跟帖均为赞扬话语。
据悉，19日凌晨起，广德县域突降大到暴雪，电网一定程度受损，近万名用户用电受到影响。面对灾情，该公司应急指挥中心协同安排，共计出动抢修人员1200余人次，抢修车辆84辆次，于当日全部恢复供电。
同时，为有效应对外部舆情，该公司建立网络舆情长效监控机制，将舆情监测工作纳入支部积分、后备干部考核及月度配合工作考核中；维护好官方账号，并以此引导各职能部门牢固树立“在网下做好本职工作才是第一位”的观念；在舆情引导方面，重点培养一支核心网评员队伍，整理总结了“三不、三有、三会”舆情应对方法；完成 “监测—分析研判—预警—应对处置—分析报告”闭环管理机制建设；定期开展培训教育，提高网络运用水平。面对恶劣天气、节假日、阶梯电价实施等关键节点，提前做好事故预想，为企业发展营造积极健康向上的舆论氛围。
