学院
石屏县龙朋镇地处红河州西北部、石屏县北部，距省城昆明188公里，县城53公里。素有石屏县“北大门”之称龙朋镇青山绿水，万亩竹林令人心旷神怡，“飞来石”、“石龙背水”、“九龙升天”、“野生菌之乡”等神奇绚丽的传说，令人产生无限遐想;优雅又充满情趣的“吃火草烟”习俗令人神往。
龙朋供电所管理龙朋镇12个村委会65个自然村，用电客户共约8373户28953人口，负责的供电面积约309.26平方公里，配电线路长度220.05公里，配电台变149台，配变总容量17560千伏安，全部自然村实现“一户一表’，“同网同价”，年售电量约1100万千瓦时。为规范化管理供电所，供电所将提供优质的服务，可靠的供电质量，给广大的用电客户提供最有力的用电保证，使各行各业得以长足的发展进步。
弹奏平安曲
龙朋供电所始终坚持“安全就是最大的效益”的理念，上下齐心弹奏平安曲，自2003年供电所成立以来，截止到今日实现安全生产4895天。
所长1992年起从事电力工作，他深知安全生产对企业发展的重要性。他清楚认识到安全生产管理责任是否落实到位是影响安全生产管理的关键，为此，他狠抓安全生产责任制，在供电所形成人人都抓安全、管安全的良好氛围，建立起安全生产管理“网格化”格局。
在安全生产教育培训上，这个所以班组大讲堂为依托，供电所所长、安全生产骨干、班组长走上讲台，为员工“传经送宝”，提升了安全生产培训效果。同时利用今年安全文化建设的机遇，将企业文化与安全生产紧密融合，设立以安全生产为主题的企业文化图片，积极组织员工参加安全生产知识竞赛、安全承诺签名等活动。形成了从所长到一线员工人人学安规、用安规的浓厚氛围。结合安全生产实际每周组织一次安全生活动学习，使每名员工深入查找自身安全生产工作存在的不足，提出整改计划，及时消除安全生产薄弱意识。
2016年以来，为了进一步巩固安全生产管理基础，所长带头狠抓责任落实、强化执行力，确保职责分明、安全措施落实到位，强化全体员工履职能力，立足岗位抓好安全生产管理工作。坚持全面认真查找、梳理电网薄弱环节。所长带领相关人员进行深入排查，确保查全、查实隐患和漏洞，对查出的隐患认真落实整改措施。
在谈到龙朋供电所安全生产管理工作时，供电所员工李伟深有感触地说：“供电所能够保持安全生产稳定的局面得益于供电所真抓实干和全体员工的不懈努力。”
精益管理快发展
作为从事电力工作多年的所长清醒地认识到，供电所人员不多，业务繁杂，但实际上管理工作千头万绪。所长善于总结、思索、创新，他在抓供电所管理工作上重点抓了营销精益化管理，从夯实营销管理基础抓起，不断细化营销服务举措，健全营销管控机制，促进管理效率和经营效益全面提升，保障了供电所的持续稳定发展。
供电所不断提高服务意识和创新意识。在营销上积极应对市场变化，深挖市场潜力，千方百计增供扩销。在开辟市场上，积极推行一站式服务，加强时间管理，努力实现业扩服务“提速、提效”，确保客户在最短的时间里实现通电。加大营销工作考核，将营销工作指标细化分解到岗、到人，充分调动员工的积极性。
优质服务赢赞誉
几年来，龙朋供电所集思广益、拓宽服务渠道，完善服务措施，提高服务质量，扎实开展优质服务工作，帮助客户解决各种用电问题，为龙朋镇人民生产、生活和现代化农业的发展壮大提供了坚强的电力支撑。
11月5日20时45分，供电所值班电话响了，值班人员立即接听电话：“是龙朋供电所吗?我是小峨爽村用户施文贵，我家刚刚还有电，现在没有电了，你们派人来帮我家看一下”这边电话刚放下，电话紧接着又响了，也是报修电话：“我们小峨爽村刚才还有电，现在整个村子都没有电了，是不是你们又停电了，你们停电怎么也不通知一下，我家里盖房子请着好多人，没有电真的不方便。”放下电话后，值班人员立即通知供电所其他人员赶赴故障现场。
21时42分，合上变压器配电箱内断路器，灯亮了。客户感慨的说：“我们拔打了你们供电所的电话，想不到你们这么晚了还来得这么快，保证了我们及时用电，真的太感谢你们了”。“能及时为你们服务，是我们供电所每个职工应尽的义务，你们在用电的过程中要注意安全，发现什么不安全的情况及时拔打供电所值班电话，供电所24小时有人值班，会及时来处理”，客户的脸上露出了满意的笑容。
“今年11月，我们接到一个大订单，正在抓紧生产，突然间就停电了，故障出在我们自有设备，我们查找不到故障点，打电话给供电所，供电所来人处理的非常快，效率非常高。” 石材加工厂龙总经理由衷赞叹。
电费回收100%完成每月结零
电费回收历来是营销工作的重点，切实将电费回收作为营销任务的重中之重。
一是早布署，按照“片区划分、指标挂钩、绩效挂钩”的思路，采取“稳步推进”的工作准则，以绩效考核为指引，以完成电费回收指标为目标，实行过程管控，按月、按片区、按人考核，抓早、抓小、抓好，将电费回收“可控、能控、在控”。二是方便客户缴费，目前公司非现金缴费主要通过农行、邮政、支付宝缴费等方式实现，让更多客户享受到非现金缴费方式带来的方便便捷。三是推出办理银行代扣电费业务，方便客户及时存钱到代扣电费的银行卡。四是紧跟市场动态，实时掌握客户经营生产情况。营销人员通过抄表、走访客户等多种形式，密切关注客户生产经营、客户产品的市场供求变化等市场信息，为大客户建立风险用电档案资料，定期进行客户经营情况调查摸底。
催费“从心开始”
供电所营业班副班长李洪1990年进入电力行业，入行至今都负责抄表和电费回收的工作。只有初中学历的他，但经过自身不断努力，在2007年取得“中级工证”，电脑操作也不在话下。虽然已过“五十而知天命”的年纪，但是他的工作激情却丝毫不减，多年来电费回收率保持100%。
有人问李师傅，现在电费回收越来越难，如何能保持年年都圆满完成任务，他表现很淡然：“电费回收是供电所管理中的一项重要考核指标，与每一个员工的切身利益相关，但也不要忘记供电的服务性质，不管是遇上‘笑脸’还是碰上‘冷面’，都要将心比心，要有宣传意识，只有尊重别人的人才能得到别人的尊重，只有和客户交流、沟通，让客户了解到‘电力是商品，用电须按期缴费’，宣传‘用电是您的权利，缴费是您的义务’，权利和义务是平等的。增加客户对电费回收工作的理解和支持。”
李师傅开始介绍起他催收电费的一些经验：“催收电费看起来简单，不就是发发催费单、打打电话之类的。其实这其中有很多小窍门哦!”黄师傅故意停顿下，接着说：“一定要了解客户的身份和特性。例如：经商的早上不能去催缴，有身份的人在人多的场合不要催费，办厂的在其有客户在场时不要向其催费，面善的要说明情况，刁钻的要陈以利害等等。对某些晚上才在家的客户要选择合适的时间进行催费，或告知其家人电费到期了，应该缴纳电费了，这样可以避免让人产生不愉快的感觉。”
站在新的起点上，龙朋供电所全体员工将以更加有力强劲的步伐，谱写供电所发展的新篇章，为龙朋镇经济社会发展的壮丽画卷添上靓丽的色彩!
